Dernière mise à jour : 04 mai 2026

Concierg'élite (ci-après « nous » ou « la Conciergerie ») s’engage à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

• Responsable : Laura CHARLIN
• Adresse : 7 square de la victoire 45360 CHATILLON SUR LOIRE
• Email : contact.conciergelite@gmail.com
• Téléphone : 06 21 75 63 50

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre bien : adresse, photos, informations sur la location
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Gérer nos prestations de conciergerie (accueil, nettoyage, optimisation des annonces, etc.)
• Envoyer notre newsletter et des conseils (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site internet et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
• Consentement (pour la newsletter et certains cookies)
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outil de newsletter, etc.)
• Nos partenaires opérationnels (entreprises de nettoyage, photographes, etc.)
• Autorités légales si exigé par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

• Données de contact et devis : 2 ans après le dernier contact
• Données clients/propriétaires : pendant la durée de la prestation + 5 ans après
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit d’opposition et de limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.conciergelite@gmail.Com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les gérer via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants.